Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang wallet711 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi kesemua terma perkhidmatan, dasar privasi, dan syarat penggunaan yang mengawal akaun anda di wallet711, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Perkhidmatan RasmiDasar Privasi PenuhHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Peribadi
wallet711 Rangka Kerja Undang-Undang wallet711 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Setiap permintaan akan dijawab dalam tempoh 3 hari bekerja dengan maklumat yang lengkap dan tepat.
Sembang Langsung Fungsi sembang langsung kami tersedia pada waktu operasi untuk pertanyaan umum berkaitan terma dan dasar. Agen kami akan mengarahkan anda ke jabatan yang betul dengan cepat.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk melaporkan sebarang isu berkaitan terma penggunaan atau privasi. Setiap aduan direkodkan dan disemak oleh pasukan kepatuhan kami.
PENGENDALIAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami di wallet711. Setiap maklumat peribadi yang anda berikan diproses mengikut dasar privasi kami yang ketat, dan kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi semua transaksi dan…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda terlebih dahulu.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di wallet711. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara berterusan. Sebarang percubaan log masuk yang tidak dikenali akan dicetuskan notis kepada anda serta-merta.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa yang ditetapkan.

Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui pasukan sokongan kami. Perubahan akan disahkan dan dikemaskini dengan segera.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Pengguna

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi, dan prosedur undang-undang di wallet711. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan kami secara langsung.

Penggunaan platform wallet711 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Kami beroperasi di wilayah yang disokong sahaja dan mematuhi semua peraturan tempatan yang terpakai.

Hantar permohonan bertulis ke alamat e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar salinan data kepada anda secara selamat.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan maklumat yang lebih sensitif seperti nombor pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk pengesahan identiti.

Data akaun anda akan disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, semua data peribadi anda akan dipadam secara kekal dari sistem kami.

Semua transaksi melalui FPX dan DuitNow disulitkan sepenuhnya dan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat. Kami tidak menyimpan maklumat perbankan penuh anda; hanya token transaksi yang disimpan untuk rekod akaun anda.

Anda boleh mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan kepatuhan kami melalui borang aduan dalam akaun atau melalui e-mel undang-undang kami. Setiap aduan akan disemak dalam masa 7 hari bekerja dan kami akan memberikan maklum balas bertulis.